{"id":987654985,"date":"2021-07-16T05:47:15","date_gmt":"2021-07-16T04:47:15","guid":{"rendered":"https:\/\/p4h.world\/news\/loit-et-le-vss-ont-co-organise-une-formation-sur-le-service-a-la-clientele-a-lintention-des-membres-de-lassurance-maladie-et-de-lassurance-sociale-du-viet-nam\/"},"modified":"2021-07-16T05:47:15","modified_gmt":"2021-07-16T04:47:15","slug":"loit-et-le-vss-ont-co-organise-une-formation-sur-le-service-a-la-clientele-a-lintention-des-membres-de-lassurance-maladie-et-de-lassurance-sociale-du-viet-nam","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/p4h.world\/fr\/news\/loit-et-le-vss-ont-co-organise-une-formation-sur-le-service-a-la-clientele-a-lintention-des-membres-de-lassurance-maladie-et-de-lassurance-sociale-du-viet-nam\/","title":{"rendered":"L&#8217;OIT et le VSS ont co-organis\u00e9 une formation sur le service \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 l&#8217;intention des membres de l&#8217;assurance maladie et de l&#8217;assurance sociale du Vi\u00eat Nam."},"content":{"rendered":"<p><span><span><span><span>Dans le cadre du projet OIT-Luxembourg &#8220;Soutien \u00e0 l&#8217;extension de la protection sociale de la sant\u00e9 en Asie du Sud-Est&#8221;, l&#8217;OIT et la s\u00e9curit\u00e9 sociale vietnamienne (VSS) ont co-organis\u00e9 une formation de trois jours sur les comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le pour 25 membres du personnel de la VSS travaillant dans ce domaine. La formation a permis d&#8217;\u00e9quiper avec succ\u00e8s  <\/span><\/span><span><span>Les fonctionnaires de la VSS &#8211; principalement du Centre d&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le de la VSS  <\/span><\/span><span><span>&#8211; des comp\u00e9tences pratiques n\u00e9cessaires au travail quotidien de l&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le. La formation a \u00e9galement pr\u00e9par\u00e9 les participants \u00e0 devenir un groupe de personnes ressources pour mettre en place le syst\u00e8me institutionnel d&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le des VSS au niveau local.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span><span><span><span>R\u00e9cemment, le gouvernement vietnamien a insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 pour l&#8217;administration publique de mieux servir les citoyens et de contribuer efficacement au d\u00e9veloppement \u00e9conomique et social du pays. VSS a fait un pas de plus vers une approche de service centr\u00e9e sur le client en mettant en place un centre d&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le afin de fournir des conseils et une assistance \u00e0 ses clients et de promouvoir une excellente exp\u00e9rience dans l&#8217;interaction avec les services de VSS.&nbsp;<\/span><\/span><span><span>L&#8217;OIT soutiendra les VSS dans cette entreprise dans les semaines \u00e0 venir par le biais d&#8217;une formation des formateurs et de sessions de coaching pour les fonctionnaires des VSS.  <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le cadre du projet OIT-Luxembourg &#8220;Soutien \u00e0 l&#8217;extension de la protection sociale de la sant\u00e9 en Asie du Sud-Est&#8221;, l&#8217;OIT et la s\u00e9curit\u00e9 sociale vietnamienne (VSS) ont co-organis\u00e9 une formation de trois jours sur les comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le pour 25 membres du personnel de la VSS travaillant dans ce domaine&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":610,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[],"tags":[2847],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/987654985"}],"collection":[{"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/610"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=987654985"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/987654985\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=987654985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=987654985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/p4h.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=987654985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}