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Cette étude a évalué l’utilisation des soins de santé et les facteurs associés parmi les fonctionnaires fédéraux utilisant le NHIS dans l’État de Rivers, au Nigeria. Il s’agit d’une étude descriptive transversale utilisant des questionnaires auto-administrés. Les résultats montrent que sur un total de 334 personnes interrogées, 83,8 % étaient inscrites au NHIS, dont 72,5 % ont utilisé les services du système. Cela montre un taux d’unitisation plus élevé. Bien que 43,9 % des personnes interrogées aient effectué des paiements à un point d’accès aux services de soins de santé, on constate globalement une réduction des paiements directs. La possession d’une carte NHIS, l’attitude des agents de santé et la satisfaction des patients ont eu un impact significatif sur l’utilisation dans l’État.
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