La Agencia de Seguros Sanitarios de Mongolia supervisa si las organizaciones sanitarias publican de forma transparente información sobre el acceso a la asistencia para el público. Desde diciembre del año pasado, la Agencia del Seguro de Enfermedad ha estado trabajando con los proveedores para garantizar que se aplicaba la ley sobre transparencia de la información pública y si se facilitaba información suficiente a los ciudadanos asegurados.
Desde diciembre de 2023, la Oficina General del Seguro de Enfermedad, que es la agencia del seguro de enfermedad de Mongolia, trabaja en las organizaciones de atención primaria, hospitales y farmacias de la capital para controlar la transparencia de la información para el público. El pagador único controlaba que el público dispusiera de información suficiente y exacta.
Un ejemplo de resultado del seguimiento de un hospital llamado HUDNE fue que este hospital introdujo la posibilidad de pagar fácil y rápidamente las primas del seguro médico a través de una aplicación de teléfono móvil. Las preguntas más frecuentes de los ciudadanos asegurados se referían a la información incompleta sobre la cuantía de las primas del seguro de enfermedad, la información incompleta sobre el pago, las instrucciones sobre cómo comprobar el estado de las primas pagadas, el pago en línea de años y meses no pagados anteriormente, y los tipos de servicios sanitarios cubiertos por el fondo del seguro de enfermedad. Durante sus actividades de supervisión, la agencia del seguro de enfermedad descubrió que la información sobre precios no estaba actualizada y solicitó que se actualizara y se facilitara a los ciudadanos asegurados la información más reciente.
Otro ejemplo era una farmacia, la sucursal de la Farmacia Monos situada en el distrito 19, que no tenía una sección para informarse sobre el seguro médico. Por ello, el Ministerio del Interior y Comunicaciones les ha ordenado que coloquen inmediatamente los materiales que se distribuyen gratuitamente en un lugar visible para los visitantes.
Un tercer ejemplo compartido por la agencia de seguros sanitarios fue la sucursal de Morton de la farmacia AsiaPharm. Hicieron accesible al público diversa información sobre el seguro médico, incluida la lista de medicamentos con descuento, dosis e información sobre pagos. También proporcionaron información detallada sobre los medicamentos suministrados en virtud del acuerdo especial con Novartis.
Es destacable que la agencia del seguro de enfermedad de Mongolia controle la accesibilidad de la información al público para asegurarse de que los asegurados saben cómo acceder a sus prestaciones y utilizarlas.
