En 2024, el Fondo del Seguro de Enfermedad financiará plataformas digitales de médicos de familia para garantizar que todos los estonios puedan ponerse en contacto en línea con los centros de médicos de familia. El Fondo establecerá los requisitos, evaluará el cumplimiento y financiará las plataformas aprobadas. Los médicos de familia podrán elegir una plataforma adecuada y recibir una ayuda mensual.
A partir del 1 de enero de 2024, la Caja del Seguro de Enfermedad destinará más de 275 millones de euros a la asistencia médica familiar. Este aumento de financiación de 30 millones de euros respecto al año pasado tiene como objetivo ampliar las opciones de servicios, mejorar la accesibilidad y aplicar soluciones innovadoras para los pacientes de toda Estonia.
Para mejorar la accesibilidad de la asistencia, se probarán nuevos modelos de servicio a nivel regional. Uno de estos modelos se pondrá en marcha en Tõrva, donde pequeños equipos separados se fusionarán en un equipo mayor. Este equipo estará formado por un médico de familia, médicos generalistas, enfermeros, auxiliares clínicos, un registrador, una matrona y un fisioterapeuta. El médico de familia se encargará de los casos complejos, mientras que los médicos generalistas se ocuparán de los casos más sencillos.
Además, se introducirá el apoyo de la clínica digital, que permitirá a los pacientes someterse a una preselección en línea o por teléfono, donde se evaluará su estado y se les asignará un especialista adecuado.
El uso de las consultas electrónicas se ha duplicado en los últimos tres años. Actualmente disponibles en 33 especialidades, los nuevos servicios en 2024 incluirán consultas para oftalmólogos de adultos y casos relacionados con sedantes.
Para garantizar que todos los estonios tengan acceso a la atención médica familiar a través de canales digitales, la Caja del Seguro de Enfermedad apoyará la adopción de plataformas de servicios digitales como Eelvisiit, LEIA, e-Perearstikeskus y Perearst24. Estas plataformas permiten a los pacientes enviar derivaciones electrónicas, renovar recetas y gestionar bajas por enfermedad. Los pacientes pueden iniciar sesión mediante Mobile-ID, Smart-ID o tarjeta de identificación.
Un estudio de Kantar Emor descubrió que casi el 30% de los residentes estonios han utilizado plataformas digitales para ponerse en contacto con su médico de familia, y el 80% expresaron su satisfacción. Sin embargo, el 15% informó de dificultades para acceder a los servicios digitales debido a que su médico de familia no ofrecía la plataforma, y el 30% desconocía su disponibilidad.
La Caja del Seguro de Enfermedad establecerá requisitos funcionales y no funcionales para las plataformas de servicios digitales. Los requisitos funcionales definen los servicios a los pacientes, mientras que los no funcionales se centran en la ciberseguridad y la protección de los datos sanitarios. Las plataformas que cumplan estos criterios se añadirán a la lista de servicios sanitarios reembolsados, y los médicos de familia recibirán subvenciones mensuales para apoyar su implantación.
En 2024, el Fondo evaluará el progreso y los resultados de los proyectos de servicios digitales en el marco de la iniciativa PADI, recabando opiniones tanto de los residentes como de los equipos de atención primaria para identificar mejoras y abordar cualquier reto.
“Evaluaremos el grado de satisfacción de los residentes con el acceso a la atención médica familiar y la facilidad de uso de las plataformas digitales. Los equipos de atención primaria también proporcionarán información para ayudar a identificar los cuellos de botella y las áreas que necesitan más apoyo.” – Kristin Kuusk, Directora del Proyecto de Plataformas de Servicios Digitales de Médico de Familia
La Caja del Seguro de Enfermedad se ha comprometido a modernizar los servicios de asistencia médica familiar y a garantizar que todos los residentes estonios tengan acceso a soluciones sanitarias oportunas y eficaces.
