La OMS ha organizado un laboratorio de intercambio sobre la UMA en el África Occidental francófona en noviembre de 2019. Se reunieron 7 países francófonos con una fuerte dinámica actual en la materia (Burkina Faso, Benín, Costa de Marfil, Malí, Mauritania, Senegal y Togo). Los participantes son: dos representantes de la institución encargada de la UMA, un representante del Ministerio de Sanidad responsable del sistema sanitario en el que tiene lugar la interacción con el tercero pagador (como el Director encargado de la prestación de asistencia sanitaria), un representante del Ministerio de Hacienda o Trabajo, o de la Oficina del Primer Ministro o de la Presidencia encargado del expediente y, por último, el punto focal de financiación sanitaria de las oficinas de la OMS en el país. El objetivo es reunir a técnicos de la tercera parte pagadora y a personal de los ministerios relacionados, con la participación de personal propio de la OMS a efectos de desarrollo de capacidades.
En Saly, cada media jornada se dedicó a un país diferente. Cada país compartió su experiencia sobre uno o varios temas seleccionados. Era una forma de obtener feedback y una mirada crítica sobre la trayectoria de cada uno, al tiempo que se centraban los debates en elementos concretos del contenido. Se revisaron diversas funciones del seguro de enfermedad, como la identificación de los beneficiarios, el registro de la población, el control de los gastos, etc. Se trataba, pues, de temas muy técnicos, pero las instrucciones eran, no obstante, ” contar una historia ” elementos del proceso “, o insistir ” en el elemento humano “, es decir, el papel de los individuos y sus interacciones. De este modo, el laboratorio ha permitido profundizar sin ser académico, informando sobre retos, abordando la práctica, identificando procedimientos y herramientas, describiendo colaboraciones y siguiendo los caminos, a veces sinuosos, del desarrollo de AMU.
