En 2024, la Seguridad Social de Vietnam (VSS) hizo importantes progresos en el avance de los sistemas de seguros sociales y sanitarios. El organismo asesoró proactivamente sobre las reformas legislativas, lo que condujo a la aprobación de la Ley revisada del Seguro Social nº 41/2024/QH15 y la Ley modificada del Seguro de Enfermedad nº 51/2024/QH15. En vigor desde 2025, estas leyes se centran en ampliar la cobertura, mejorar las prestaciones y simplificar los procedimientos para proteger los derechos e intereses de los asegurados.
Se puso de manifiesto un fuerte compromiso político en todos los niveles de gobierno, y las 63 provincias establecieron comités directivos para apoyar las políticas de seguros. Sesenta y dos provincias integraron los objetivos del seguro de enfermedad en los planes socioeconómicos locales, y 23 proporcionaron ayuda económica a los participantes en el seguro voluntario. Los esfuerzos por ampliar la cobertura han dado resultados tangibles: se prevé que la participación en la seguridad social aumente un 9,2% en 2024, que la cobertura del seguro de enfermedad alcance al 94,2% de la población y que la afiliación al seguro de desempleo aumente un 8,8%.
El VSS dio prioridad al pago puntual de las prestaciones, desembolsando aproximadamente 350 billones de dong (13.800 millones de dólares) a 3,3 millones de pensionistas y tramitando más de 8,5 millones de solicitudes de prestaciones relacionadas con la salud. Durante las catástrofes naturales, la agencia garantizó la prestación ininterrumpida de servicios. La transformación digital fue un punto clave, con el 99% de los afiliados conectados a la base de datos nacional y más de 13,1 millones de expedientes electrónicos tramitados. Se racionalizaron los procedimientos administrativos, mejorando la eficiencia del servicio para casi 621.000 organizaciones. La agencia reforzó su disciplina financiera auditando más de 20.000 unidades, recuperando 227.400 millones de dong (8,6 millones de dólares) en cotizaciones atrasadas e invirtiendo estratégicamente los fondos del seguro en bonos del Estado.
El VSS reforzó su colaboración internacional asociándose con 50 organizaciones de seguros sociales y colaborando con instituciones mundiales como el Banco Mundial y la OMS. Se intensificaron los esfuerzos de comunicación pública, con 32.000 reportajes en los medios de comunicación y más de 27.000 compromisos públicos para dar a conocer las pólizas de seguros. A pesar de retos como la lucha contra el fraude y el fomento del pago de pensiones sin efectivo, el VSS alcanzó sus objetivos para 2024 mediante una gestión proactiva y enfoques innovadores. La agencia pretende mantener este progreso en 2025 ampliando la participación, mejorando la prestación de servicios y garantizando la sostenibilidad a largo plazo de sus sistemas de seguros.
