El martes 5 de octubre de 2021, el Institut national d’assurance maladie (INAM) recibió el certificado al mérito con mención especial en el Premio ISSA 2020 a las Buenas Prácticas en África. Esta distinción fue concedida a por la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) en reconocimiento a sus innovaciones y logros en la atención a sus asegurados en los últimos años.
De hecho, desde 2015, la institución ha emprendido reformas para prestar mejores servicios a los asegurados y mejorar sus relaciones con sus socios. Recordamos que en 2017 puso en marcha el sistema de archivo electrónico para gestionar mejor los documentos de los beneficiarios.
Un año más tarde, adoptó el paquete informático Stane para desmaterializar la inscripción y el registro de los asegurados. En 2019, opta por construir un sistema de seguro de enfermedad más eficiente y fiable. Más recientemente, en 2020, equipó a sus asegurados con tarjetas seguras que permitían, entre otras cosas, comprobaciones faciales.
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